Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

• Les livraisons assurées par notre boutique couvrent l’ensemble du territoire de la France, y compris toutes les zones administrativement rattachées à la France.

• Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées exclusivement vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

• Tous les articles proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

• Aucun frais supplémentaire de transport n’est appliqué, quel que soit le montant de la commande.

3. Traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

• Heures de traitement : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.

• Traitement limite :

  • Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 16h30 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

• Une fois la commande expédiée, un courrier électronique contenant les informations de suivi est transmis au client.

4. Modalités et délais de livraison

• Les envois sont confiés à des transporteurs spécialisés dans l’acheminement de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.

• Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

• Chaque expédition peut être suivie jusqu’à sa remise finale à l’adresse indiquée.

5. Taxes applicables

• Les prix affichés sur notre site incluent l’ensemble des taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun coût additionnel ne sera exigé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

• Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre la consultation de l’état d’acheminement jusqu’à la réception.

7. Annulation de commande

• Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximal de 24 heures après la confirmation du paiement.

• Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation logistique.

8. Responsabilité

• En cas de produit endommagé ou perdu durant le transport, notre boutique procédera à une vérification avant de proposer une solution adaptée.

• Si l’adresse fournie est inexacte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du destinataire.

• Toute demande doit mentionner le numéro de commande correspondant.

9. Contact et assistance

Adresse : 3-42-12-102 KAMEARI MIRAE KAMEARI KATSUSHIKA-KU TOKYO 125-0061 JAPAN
E-mail : accountmanager@casagethut.com
Téléphone : +81 (709) 499 82 14
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de livraison : France