Contactez-nous

1. Introduction

Au sein de notre boutique, la relation avec les clients constitue une priorité essentielle.
Nous accordons une attention particulière à l’écoute, à la clarté des informations et à la rapidité de réponse.
Pour toute question, demande d’assistance ou communication, les utilisateurs peuvent nous contacter de manière simple et directe.

2. Coordonnées principales

Pour toute information ou demande de support, notre boutique est joignable via les canaux suivants :

Adresse : 3-42-12-102 KAMEARI MIRAE KAMEARI KATSUSHIKA-KU TOKYO 125-0061 JAPAN
E-mail : accountmanager@casagethut.com
Téléphone : +81 (709) 499 82 14
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de livraison : France

3. Horaires de service

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
Durant ces horaires, notre boutique s’engage à fournir des réponses claires et efficaces dans les meilleurs délais.

4. Assistance et délais de réponse

Chaque demande est traitée avec attention et professionnalisme.
Les requêtes sont prises en charge dans les plus brefs délais et font l’objet d’une réponse adaptée selon leur nature.

5. Informations utiles

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de contacter notre boutique par courrier électronique en précisant :
- Le numéro de commande, le cas échéant
- Le motif de la demande
Notre équipe accompagne les clients à chaque étape de leur expérience d’achat, de la commande à la livraison, en garantissant un service fiable et transparent.

Notre boutique demeure à la disposition des clients afin d’assurer une expérience d’achat fluide, sécurisée et conforme aux standards du commerce en ligne en France.

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